Selamat datang di pusat bantuan PT Surya Sarana Dinamika (SSD Automation). Temukan jawaban atas pertanyaan seputar produk, layanan, dan dukungan teknis kami di bawah ini.
Q: Apa itu PT Surya Sarana Dinamika?
A: PT Surya Sarana Dinamika (SSD Automation) adalah perusahaan terkemuka di Indonesia yang bergerak di bidang distributor resmi otomasi industri, sistem kontrol, dan teknologi robotik. Kami menyediakan solusi menyeluruh untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan keamanan operasional pabrik serta industri manufaktur.
Q: Industri apa saja yang menjadi fokus layanan SSD Automation?
A: Kami melayani berbagai sektor industri, antara lain:
Q: Bagaimana cara memesan produk atau berkonsultasi mengenai sistem otomasi?
A: Anda dapat menghubungi tim sales dan engineering kami melalui halaman Kontak Kami, mengirimkan email ke alamat resmi perusahaan, atau langsung menghubungi nomor WhatsApp layanan pelanggan kami untuk penjadwalan konsultasi teknis.
Q: Brand apa saja yang didistribusikan oleh PT Surya Sarana Dinamika?
A: Kami bermitra dengan merek-merek global terkemuka di bidang otomasi industri untuk memastikan kualitas dan keandalan sistem Anda.
Q: Apakah semua produk yang dijual dijamin keasliannya?
A: Ya, 100% original. PT Surya Sarana Dinamika hanya mendistribusikan produk resmi langsung dari pabrikan global terpercaya dengan standar kualitas internasional serta garansi resmi.
Q: Apakah SSD Automation menyediakan komponen pengganti (spare parts) yang spesifik?
A: Ya. Kami membantu pengadaan berbagai komponen otomasi industri, mulai dari sensor, aktuator, Programmable Logic Controller (PLC), Human-Machine Interface (HMI), hingga perangkat robotik canggih. Jika komponen yang Anda cari spesifik, tim kami siap membantu melakukan cross-reference atau mencarikan alternatif yang kompatibel.
Q: Merek atau brand apa saja yang dijual dan didistribusikan oleh PT Surya Sarana Dinamika?
A: PT Surya Sarana Dinamika (SSD Automation) merupakan distributor resmi (authorized distributor) untuk berbagai merek global terkemuka di bidang otomasi industri. Berdasarkan portofolio resmi perusahaan, brand yang didistribusikan mencakup:
Untuk katalog produk lengkap, spesifikasi teknis, harga, atau ketersediaan produk, silakan hubungi tim Penjualan kami. Kami akan dengan senang hati membantu Anda menemukan solusi otomatisasi yang paling sesuai untuk aplikasi Anda.
Q: Apakah SSD Automation menyediakan layanan instalasi dan troubleshooting?
A: Ya. Kami tidak hanya menjual produk, tetapi juga menyediakan dukungan teknis profesional. Tim engineer kami siap membantu dalam hal:
Q: Bagaimana cara mengajukan klaim garansi produk?
A: Jika produk mengalami kendala dalam masa garansi, Anda dapat menghubungi tim After-Sales Service kami dengan melampirkan:
Q: Apakah tersedia pelatihan (training) penggunaan produk bagi staf pabrik kami?
A: Kami menyediakan panduan teknis dan dapat mengatur sesi pelatihan atau orientasi produk untuk memastikan tim operasional Anda dapat mengoperasikan sistem dengan aman dan optimal.
Q: Bagaimana cakupan pengiriman produk SSD Automation?
A: Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia bekerja sama dengan mitra logistik tepercaya untuk memastikan barang tiba dengan aman di lokasi pabrik atau fasilitas industri Anda.
Q: Berapa lama estimasi waktu pengiriman barang?
A:
Untuk produk Ready Stock
Indent / Spesial Order
Q: Di mana saja lokasi kantor pusat, kantor cabang, dan fasilitas PT Surya Sarana Dinamika?
A: PT Surya Sarana Dinamika (SSD Automation) memiliki beberapa kantor dan fasilitas operasional yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan serta mendukung kebutuhan proyek otomasi industri di seluruh Indonesia.
Alamat: Komplek Perkantoran Mega Sunter B-40, Jl. Danau Sunter Selatan, Jakarta 14350, Indonesia
Telepon: +62 21 6583 5077–78
Alamat: Delta Commercial Park 1 Blok A-6, Jl. Kenari Raya, Delta Silicon 6, Lippo Cikarang, Bekasi 17550, Indonesia
Telepon: +62 21 8991 1097
Alamat: Jl. Jemur Andayani 36B, Siwalankerto, Surabaya, Jawa Timur 60236, Indonesia
Telepon: +62 877 9229 7700
Alamat: Lindeteves Trade Center (LTC), Lantai Upper Ground, Blok B6 No. 1 & 9, Jakarta 11180, Indonesia
Telepon: +62 21 6231 6909
Untuk informasi lebih lanjut, konsultasi produk, dukungan teknis, maupun layanan purna jual, silakan menghubungi kantor yang terdekat dengan lokasi Anda. Tim Sales dan Engineering kami siap membantu memberikan solusi otomasi industri yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Jika pertanyaan Anda belum terjawab melalui daftar di atas, silakan hubungi tim kami secara langsung: